商売
商売は何かしら嘘みたいなことをお客さんに言ってしまいがちです。法律/条例に違反しなければ嘘のような事を言っても、問題ありません。（消費生活センターに注意されるようなことはだめです）マーケティング・キャッチフレーズ・本のタイトルなどがいい例です。おおげさに思える事でも、なぜかそれで普通にまかり通っています。（気づかない事がほとんどです）お客さんがなっとくしていればいいのです（お客さんを幸せにするためのうそです）。
商売は、まじめに、サービス業的視点で、細かく考える方法が一番簡単ですが、まわりの、お客さんの空気読めないと難しいです。（空気読み過ぎもよくありません）ですが本屋さんで売っている本でも十分身につきます。時間がかかりますが。（サービスをまじめに考えると、ここまででいい、というものがありません。無限にあります）サービスで日本一は一般的にディズニーランドです。
お客さんの何気ない言葉もニーズを見つけるチャンスです。
販売員は、ハンサムでも美人でもなく、生まれつきのままでトップになってる人多いですよね。努力でまかなえるとも、思います。
商売コンサルティングはお客さんが快くなるようなサービス的視点などから考えていくことからはじめます。
経営作戦・経営戦略
経営作戦・経営戦略も考えます。ブレーンになりサポートいたします。最終的にはお客さんと・経営者・働いている人がプラスになるように。（作戦・戦略ですから、いろいろ小細工します。）記念日・季節柄作戦で、十三夜の事、忘れている所もありました。リストラで会社を建て直すのは、できて当たり前です。この先、業績を上げつづける方が難しいのです（会社の経営が余剰人員が多くて、うまくいかない時は、リストラも視野に入れないといけません、不自然な状態がつづいたら、経営はどうなりますか？リストラの決断は身を切る思いです）。動物病院はクレジットカードが使えた方が、お客さんにやさしくて、顧客数ものびます。（本当にペットを何とかしてあげたいときがあるので）あとは経営体力があるかの問題です。診察料金の目安も出しておいた方がいいとおもいます。あとは、信用です。時にはボランティアになるときもあるでしょう。ですが、きっといいことがありますよ。
医院経営戦略
医院経営戦略は、いろいろな国の制度・Drの慣習で成り立っているので。経営コンサルティングのときは、いちいち指摘されながら進めて行くときもあります。サービス業なのでサービス的視点から考えていくのはあたりまえです。働いている人のモチベーションもアップします。
